Pokojówka – jedna z usług pojawiających się w każdej części serii The Sims. Wezwana za pomocą telefonu (Zadzwoń... -> Usługi... -> Pokojówka) codziennie około godziny 10.00 przychodzi i sprząta dom, zmywając naczynia, ścieląc łóżka oraz zbierając i wynosząc śmieci. Pracuje maksymalnie do godziny 17.00[TS] lub 16.00. Opłatę pobiera według czasu, który przeznaczyła na sprzątanie. Sprzątać może również mężczyzna. Z pokojówką można nawiązać interakcję. W The Sims 3 pokojówka pobiera stałą opłatę w wysokości 125 Simoleonów i nie opuszcza parceli domowej, dopóki ta nie będzie czysta. Wraz z dodatkiem The Sims 3: Kariera (po zakupie pralki), pokojówka będzie również robiła pranie.
Może zostać zastąpiona przez lokaja Sługusa, lub Kościldę. Najbardziej znaną pokojówką jest Kasia Langerak, która romansuje z Donem Lotario i Danielem Przyjemniaczkiem.