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  • Certains problèmes rencontrés dans le jeu résultent d'une corruption des données de l'utilisateur, il peut donc être utile de réinitialiser ces données, remettre le jeu à zéro comme s'il venait d'être installé pour la première fois. Et pour cela, il n'est pas forcément nécessaire de passer par une réinstallation.

    Ce tutoriel va demander la manipulation du dossier Les Sims 4 situé dans Documents\Electronic Arts. Avant toute chose, il est conseillé de renommer le dossier (par exemple Les Sims 4.old) et de le conserver (sur le bureau, une clé usb, ou autre). En cas de fausse manipulation, vous pourrez ainsi remettre le dossier à son état d'origine.

    Une fois cette sauvegarde faite, lancez le jeu. Vous n'aurez plus aucune partie ni contenu personnalisé, etc. Le jeu recrée un nouveau dossier Les Sims 4 tout neuf.

    Si le problème que vous rencontriez n'est plus présent, il s'agissait effectivement d'un problème avec vos données. Vous pouvez maintenant récupérer les fichiers et dossiers importants depuis votre dossier de sauvegarde.

    Parmi les fichiers et dossiers importants relatifs à vos données :

    • Options.ini : Il contient vos options du jeu telles que vous les avez définies. Vous pouvez tout aussi bien décider de réinitialiser les options également et donc ne pas récupérer ce fichier.
    • Saves : Ce dossier contient toutes vos sauvegardes. Il se peut que ce soit une de vos sauvegarde qui soit corrompue. À ce moment-là, il faudra les tester une par une (ou par petits groupes) et éventuellement procéder à une restauration de la sauvegarde.
    • Captures d'écran : Ce dossier contient toutes vos captures d'écran.
    • Custom Music : Ce dossier contient toutes vos musiques personnalisées.
    • Tray : Ce dossier contient toutes vos maisons, Sims et pièces. Comme avec les sauvegardes, en cas de problème, il faudra les tester afin d'identifier le fichier qui pose problème.
    • Mods : Ce dossier contient tout votre contenu personnalisé. Le contenu personnalisé peut souffrir d'incompatibilités avec le jeu et causer des problèmes. Comme pour Saves et Tray, il faudra tester les fichiers pour identifier celui qui pose problème.

    Référence : Crinrict

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